開啟 App
跳到主要內容
IP : 216.73.216.209
會員登入
語系選單
繁體中文
简体中文
English
全館分類
圖書分類
學科分類
商管‧財經
管理‧領導
廣告‧行銷
傳記
工作‧職場
投資理財
電子商務
溝通‧談判
創業
經濟
會計‧統計
貿易
財務‧金融
企業經營
產業調查報告
多媒體電子書
語言學習
童書
其他
文學‧小說
華文現代文學
中國古典文學
中文文學評論
日本文學
英美文學
世界文學
外國文學評論
大眾讀物
推理/驚悚小說
科幻/奇幻小說
武俠/歷史小說
言情小說
青少年文學
其他
設計‧藝術
工業設計
建築
室內設計
視覺設計
攝影
電影
音樂
表演藝術
美術
工藝
其他
生活
飲食文化
食譜
生活保健
運動
園藝/寵物
旅遊
命理/占卜
兩性
勵志
時尚風潮
收藏
手作/DIY
筆記書
其他休閒娛樂
圖文‧漫畫
漫畫
繪本/插畫
其他
科普
綜合科普
天文、地球科學
數/理/化學
動物/植物/生物
參考書
科學史/傳記
環保
人文
中國/臺灣歷史
世界史
哲學
文化研究
語言學
宗教研究
性別研究
圖書資訊學
其他
社科
考古/人類學
社會學
教育學
傳播學
政治學
法律學
區域研究/地理
軍事
其他
親子‧童書
親子教育
兒童繪本
教材
語言學習
嬰幼兒書
學齡前幼兒
兒童文學
知識類
其他
語言
字典
語言工具書
中文
英文
英文檢定/托福
日文
日文檢定
法文
德文
西班牙文
其他語文
電腦
數位生活
網頁設計
數位攝影
影音多媒體
3D/CAD/CAM
行動裝置開發
資料庫
資訊總論
硬體組裝
網路技術
工具軟體
作業系統
程式語言
影像繪圖排版
文書處理軟體
技能檢定測驗
其他
考用‧參考書
國考用書
留學考試
升大專考試用書
小學參考書
升學考試
其他各類考用書
理工農醫
心理學
生物‧生化科學
農漁畜牧
藥學
中醫
醫學用書
工程技術
其他
學術書
文學院
外語學院
社會科學院
傳播暨藝術學院
理學院
管理學院
法學院
工學院
電機資訊學院
生命科學暨獸醫學院
醫學院
政府出版品
國家內政
國防、外交與國際事務
司法、法律事務
地方、縣市行政與觀光
族群、文化與藝術
財政經濟
農業、生態與環保
衛生與醫療
勞工事務與社會福利
綜合行政
向下捲動瀏覽更多
總類
特藏
目錄學;文獻學
圖書資訊學;檔案學
國學
普通類書;普通百科全書
連續性出版品;期刊
普通會社;博物館學
普通論叢
普通叢書
群經
哲學類
哲學總論
思想;學術
中國哲學
東方哲學
西洋哲學
邏輯學
形上學
心理學
美學
倫理學
宗教類
宗教總論
宗教學
佛教
道教
基督教
伊斯蘭教
猶太教
其他宗教
神話
術數;迷信
科學類
科學總論
數學
天文學
物理學
化學
地球科學;地質學
生物科學
植物學
動物學
人類學
應用科學類
應用科學總論
醫藥
家政
農業
工程
礦冶
化學工程
製造
商業:各種營業
商業:經營學
社會科學類
社會科學總論
統計
教育
禮俗
社會學
經濟
財政
政治
法律
軍事
中國史地
史地總論
中國通史
中國斷代史
中國文化史
中國外交史
中國史料
中國地理
中國地方志
中國地理類志
世界史地
世界史地
海洋志
亞洲史地
歐洲史地
美洲史地
非洲史地
大洋洲史地
傳記
文物考古
語言文學類
語言學總論
文學總論
中國文學
中國文學總集
中國文學別集
中國各種文學
東方文學
西洋文學
其他各國文學
新聞學
藝術類
藝術總論
音樂
建築藝術
雕塑
繪畫;書法
攝影;電腦藝術
應用美術
技藝
戲劇
遊藝及休閒活動
向下捲動瀏覽更多
主題書展
本館書架
閱讀專欄
IP:216.73.216.209
最新消息
全館分類
圖書分類
商管‧財經
多媒體電子書
文學‧小說
設計‧藝術
生活
圖文‧漫畫
科普
人文
社科
親子‧童書
語言
電腦
考用‧參考書
理工農醫
學術書
政府出版品
學科分類
總類
哲學類
宗教類
科學類
應用科學類
社會科學類
中國史地
世界史地
語言文學類
藝術類
主題書展
本館書架
閱讀專欄
切換以下語系
繁體中文
简体中文
English
登入
進階/全文搜尋
首頁
語言
詳目頁
:::
我要寫評分/評論
0
人評分過此書
民航服务英语口语实务
作者
:
杨海英 (著)
;
杨海英 (編)
出版社
:
北京大学出版社有限公司
出版日期
:
2018
閱讀格式
:
EPUB
書籍分類
:
語言
;
學術書
學科分類
:
社會科學類
ISBN
:
9787301291047
航空公司
航班
机场
行李
安检
飞行
QRCODE借書
本館館藏
借閱
試閱
借閱規則
當前可使用人數
1
人
等待人數
0
人
借閱天數
14
天
線上看
0
人
丨
借閱中
0
人
已收藏
收藏
追蹤
分享
選擇分享方式
購買此書
推薦本館採購書籍
您可以將喜歡的電子書推薦給圖書館,圖書館會參考讀者意見進行採購
讀者資料
圖書館
:
香港浸會大學 Hong Kong Baptist University
*
姓名
:
請輸入姓名
*
身分
:
請選擇
教師
大專院校學生
行政人員
其他
請選擇您的身分別
系所
:
請輸入系所
*
E-mail
:
※ 我們會寄送一份副本至您填寫的Email中
請輸入Email
電話
:
※ 電話格式為 區碼+電話號碼(ex. 0229235151)/ 手機格式為 0900111111
請輸入電話
*
請輸入驗證碼
:
驗證碼錯誤
更新驗證碼
送出
內容簡介
目錄
本书根据高校学生的学习特点和语言学习规律,结合航空服务人员岗位需求进行内容的选取和编排,涵盖航空地面服务和空中乘务服务常规情境,让学生能够全面系统地掌握并运用语言知识和服务技巧等。
版权信息
目录
内容简介
前言
Unit 1 Ticket Service
Situation 1: Booking a Ticket订票
Situation 2: Confirming the Reservation确认预订
Situation 3: Rescheduling the Flight变更航班
Situation 4: Refunding the Ticket退票
Unit 2 Check-in Service
Situation 1: Passenger Check-in (No Baggage) 办理登机手续(无行李托运)
Situation 2: Passenger Check-in (Excess Baggage) 办理登机手续 (行李超重)
Situation 3: Baggage Check-in行李托运
Situation 4: Baggage Check-in( Fragile Baggage) 行李托运(易碎行李)
Situation 5: Baggage Check-in( Pooled Baggage) 行李托运(合并计算行李)
Situation 6: Animals Check-in宠物托运
Situation 7: Service for Special Passengers — Unaccompanied minors特殊旅客服务——无成人陪伴儿童
Situation 8: Service for Special Passengers — VIP特殊旅客服务——贵宾
Unit 3 Security Check
Situation 1: Checking the Personal Items对随身物品进行安检
Situation 2: The X-ray Machine Checks the Personal Items X光机检查
Situation 3: Further Check of Bag开箱包检查
Situation 4: Checking with Hand Detector手持探测器检查
Situation 5: Manual Search (Physical Search) 手工检查
Situation 6: Special Circumstances特殊情境
Unit 4 In the Cabin
Situation 1: Boarding — Welcome the Passenger Aboard登机——迎接旅客
Situation 2: Boarding — Seat and Baggage登机——座位与行李
Situation 3: About Flying — Pre-take off Checking关于飞行——起飞前检查
Situation 4: About Flying — the Departure time关于飞行——起飞时间
Situation 5: In-flight Service — Meal Service飞行中的服务——餐饮服务
Situation 6: In-flight Service — Helping a Sick Passenger飞行中的服务——帮助生病的乘客
Situation 7: Landing — Saying Farewell降落——道别
Unit 5 Associated Examinations in Airport
Situation 1: Immigration入境
Situation 2: Customs(1) 海关(1)
Situation 3: Customs(2) 海关(2)
Situation 4: Quarantine Inspection of China Sector at the airport机场检验检疫
Unit 6 Flight Irregularity
Situation l: A Delayed Flight航班延误
Situation 2: Delayed Due to the Weather航班由于天气原因延误
Situation 3: Rerouting Passenger变更航线
Situation 4: Flight Cancellation航班取消
Situation 5: Overbooking航班超售
Unit 7 Having Meals and Shopping in the Airport
Situation 1: At the Souvenir Shop在纪念品店
Situation 2: At the Restaurant在餐厅
Situation 3: At the Shoe Shop在鞋店
Situation 4: At the Coffee Shop在咖啡店
Unit 8 Other Services
Situation 1: Claiming the Luggage (1) 提取行李(1)
Situation 2: Claiming Luggage (2) 提取行李(2)
Situation 3: Claiming the Oversized Luggage提取超大行李
Situation 4: Claiming Misloading Luggage提取行李——行李装错
Situation 5: Baggage Not Found无法找到行李
Situation 6: Found and Lost (1) 失物招领(1)
Situation 7: Found and Lost (2) 失物招领(2)
Situation 8: Airport Tax Refund (1) 机场退税(1)
Situation 9: Airport Tax Refund (2) 机场退税(2)
Situation 10: Airport Tax Refund (3) 机场退税(3)
Situation 11: Airport Tax Refund (4) 机场退税(4)
APPENDIX
Appendix 1 机场常见图标
Appendix 2 机场主要设施与服务英语
Appendix 3 机上常见英文标识
Appendix 4 机上常见用品英语
参考文献
詳細資訊
國際計量
出版地
:
中國大陸
語言
:
簡體中文
民航服务英语口语实务
評分與評論
請登入後再留言與評分
看更多
相似主題
推薦閱讀
EPUB
0
2021
民航地勤服务
PDF
0
2024
夜間飛行
EPUB
0
2022
空服服務溝通與播音技巧:禮儀訓練×正音教學×危機處理,一本書帶你成為最佳民航代言人
EPUB
0
2022
飛行的樂趣
EPUB
0
2022
航空经济:理论思考与实践探索
PDF
0
2024
化郵故事:一張張化學與人文交織的歷史
PDF
0
2024
他們的鐵道時代:七位鐵道職人的生命故事
PDF
0
2024
行進!鐵支路:日治臺灣鐵道寫真2024
PDF
0
2024
台灣飛行場百年發展史
EPUB
0
2024
现代汽车新技术概论
幫助
您好,請問需要甚麼幫助呢?
使用指南
借閱規則
使用教學
常見問題
下載書紐教育版
客服專線:0800-000-747
服務時間:週一至週五 AM 09:00~PM 06:00
聯絡我們
loading